Strafke
header-stripes

NMBS knipt in openingsuren van loketten in Genk en Sint-Truiden

Geschreven door Truineer op dinsdag 11 juni 2019 in rubriek Nieuws

Fotograaf: Truineer
Vanaf 5 augustus worden de openingsuren van 49 treinstations, waaronder die van Genk en Sint-Truiden, aangepast. De loketten zullen er bijvoorbeeld tijdens de week ‘s namiddags en/of gedurende bepaalde periodes tijdens het weekend sluiten, meldt de NMBS.

De spoorwegmaatschappij wijst als verklaring naar het veranderende gedrag van reizigers, die steeds meer gebruikmaken van de digitale verkoop- en communicatiekanalen. Vorig jaar was de digitale verkoop, inclusief automaten, goed voor ongeveer twee derde van alle verkochte treintickets.Tegelijk past de NMBS jaarlijks de openingstijden van de loketten aan. In sommige stations is het aantal klanten aan de loketten zeer beperkt geworden, klinkt het. Het aantal transacties per uur is er tijdens bepaalde periodes onder een minimumdrempel gezakt, met een zogenaamde ‘dode tijd’ tussen de 60 en 95 procent.Het is in die loketten, dat de NMBS nu in de openingsuren knipt. “Deze stations zullen de loketten gedurende de week op de namiddagen en/of gedurende bepaalde periodes tijdens het weekend sluiten”, aldus de vervoersmaatschappij.De NMBS laat nog weten dat in juni meer dan 40 nieuwe loketbedienden starten en dat aanwervingen volgen na de zomer. Zo wordt de dienstverlening aan de klant versterkt, klinkt het. Maar waar die dienstverlening versterkt wordt, vertelt de NMBS er niet bij. Alleszins niet in Sint-Truiden. De spoorbazen zeggen er ook bij dat er niet minder treinen zullen rijden. Kan ook moeilijk, met één trein per uur richting Brussel en eentje richting Genk.

Reacties



Ve zitten och op Faceboek