Tribunes kennen elk hun eigen verhaal
De STVV-mania neemt week na week toe in aanloop naar de ontknoping van de competitie. Dat merkt ook Jarno Stippelmans, ticketing- & hospitalityverantwoordelijke bij STVV.
“In sfeervak Noord zijn nog maar een handvol plaatsen vrij beschikbaar. Wie daar de play-offs wil meemaken, zal zich moeten reppen”, klinkt het. “In familietribune Oost blijft het aantal gezinnen groeien. Spelers van voetbalclubs uit Groot-Haspengouw kunnen een gratis abonnement aanvragen en zakken samen met hun familie massaal af naar Stayen. In de West-tribune merken we dan weer een grote vraag naar de VIP 1-formule. Het totaalpakket met parking en toegang tot de VIP-zone spreekt duidelijk aan.”
File aan Fanshop, ondanks online stroomversnelling
Ook het bestelgedrag van de supporters verandert snel. Sven Menten, manager wedstrijdorganisatie, ziet een duidelijke verschuiving:
“Ongeveer 90 procent van onze supporters koopt losse tickets al online. Voor abonnementen was dat tot dit seizoen anders, omdat veel mensen uit gewoonte naar de Fanshop kwamen. Voor de play-offs hebben we het online verlengen extreem eenvoudig gemaakt. Dat zie je meteen in de cijfers: 80 procent van de Kanaries bestelde online.”
Die evolutie is geen overbodige luxe. “Op openingsdagen staan de wachtrijen soms tot op de Tiensesteenweg. Met de hulp van onze trouwe vrijwilligers helpen we iedereen met de glimlach verder, maar wie files wil vermijden bestelt best via stvv.roboticket.com. Zo besparen we onze collega’s heel wat manueel werk.”
Twee piekmomenten op komst
De komende weken maakt STVV zich op voor twee duidelijke piekmomenten. Brand manager Bert Stas blikt vooruit:
“Tot en met 6 maart krijgen onze huidige abonnees voorrang om hun zitje te verlengen voor de play-offs. Dat beloven dus drukke dagen te worden. Daarnaast kennen we op 23 maart de kalender voor de Champions’ Play-Offs. In de twee weken daarna, richting de eerste wedstrijd, verwachten we een ultieme stormloop.”
Stijgende lijn doortrekken
Een concreet streefcijfer wil STVV niet plakken op het aantal abonnementen. “De voorbije drie seizoenen steeg het aantal abonnementen telkens met 15 procent. Die positieve trend willen we doortrekken”, klinkt het. “Bovendien krijgt iedereen die een play-offabonnement neemt een korting op zijn abonnement voor volgend seizoen.”
