Bij Baeten Verzekeringen geldt WORK HARD PLAY HARD!!! We zijn een goed geoliede machine en niet voor niets DE referentie in Sint-Truiden en omgeving voor verzekeringen, beleggingen en kredieten. Elke week sluiten we af in onze Baeten bar met een korte review en een vooruitblik naar de komende week. Waarom? Omdat we een hechte groep zijn! Wil jij deel uitmaken van dit succesteam? Lees dan snel verder!
Functieomschrijving:
Schadebeheer is een zeer belangrijke schakel in het beheer van een verzekeringsportefeuille, zowel voor de particuliere- als de bedrijfsklant.
Schadebeheer gebeurt met de nodige discretie en kennis. Je staat onze klanten te woord bij de opening én tijdens de opvolging van het dossier zodat ze op elke moment in het traject zich gesteund voelen door hun makelaar.
Achter de schermen hou je nauw contact met de beheerders van de verschillende maatschappijen. Je houdt je SLA’s kort zodat er geen tijd verloren gaat!
Je communiceert intern naar de verantwoordelijke commerciële zodat deze ook op het hoogte blijft van de stand van zaken.
Door een correcte en nauwgezette opvolging van de dossiers voorkom je dat een klant zich in de kou gelaten voelt en kan je proactief schadebeheer doen.
Klanten onthalen doe je met de glimlach en de professionaliteit die Baeten Verzekeringen uitdraagt!
Profiel:
- Je bent een teamplayer, we werken allemaal hard maar willen ook samen lachen en plezier maken
- Je bent in staat in geval van calamiteiten snel te handelen en prioriteiten te stellen
- Je communiceert vlot maar professioneel tegen beide doelgroepen klanten
- Je hebt kennis van de beheerspakketten die gangbaar zijn bij de makelaars
- Ervaring in schadebeheer is een absolute plus, heb je dat niet dan verwachten we wel andere ervaring binnen de makelaardij.
- We onderscheiden ons als kantoor ook op sociale media en verwachten daar ook medewerking en input van onze medewerkers.
Jobgerelateerde competenties
- De vereffening van dossiers van verzekerden of derden opvolgen of de dossiers aan de geschillendienst bezorgen
- Een minnelijke schikking of bemiddeling voorstellen of de geschillenprocedure opstarten
- Ziekte-, pensioen- of invaliditeitsvergoedingen uitkeren, de vereffening controleren en de afwikkeling met de verzekerde regelen
- Verzekeringscontracten of clausules opstellen op basis van te dekken risico’s of gebeurtenissen (ongeval, …) en voor akkoord bezorgen
- Gegevens registreren in het bestand van de verzekerde of derde (onderschrijving, schadeaangifte, …) en hen de contract- of bewijsstukken bezorgen
- Schadevergoedingsprocedures opstarten voor verzekerden of slachtoffers op basis van een beoordeling van de schade en de aansprakelijkheden van de betrokkenen
- De vraag van verzekerden of derden analyseren (schademelding, pensioenvereffening, …) en een aangepaste dienstverlening voorstellen
- De vervaldagtermijnen van contracten controleren en betalingsverzoeken versturen
- Bijkomende informatie en bewijzen opvragen (medische attesten, loonfiches, expertiseverslagen, gezondheidsvragenlijsten, …)
- De klant informeren over de afhandeling van zijn dossier en hem adviseren over te ondernemen stappen (expertise, neerleggen van een klacht, …)
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
Ons aanbod
Het plezier om elke dag met goesting naar je werk te kunnen gaan. Niet wetende wat de dag brengt maar vooral te kunnen werken in een omgeving waar je inspanningen geapprecieerd en beloond worden. Waar je collega’s blij zijn als je er bent en waar je mee kan rijden op onze sneltrein!
Oh ja, daarnaast krijg je uiteraard een correct loon aangevuld met extra legale voordelen
Plaats tewerkstelling
Spaansebrugstraat 58 3800 SINT-TRUIDEN
